Hard-Soft Service
Política de Garantía / Términos & Condiciones de Venta y Servicio
Por favor lea toda la información contenida en esta página y si usted no entiende alguno de los puntos o para mas información por favor contáctenos.

1. No hay absolutamente NINGUNA devolución en efectivo.

2. Virus, Spyware, Adware o algún otro código malicioso no están cubiertos por esta garantía.

3. Sobrecalentamiento y/o sobrevoltaje que pueda dañar el computador o componentes no están cubiertos por la garantía.

4. La garantía se aplica solamente a equipos que estén trabajando bajo condiciones normales de trabajo.

5. La garantía no cubre accidentes o daños malintencionados.

6. Mal uso, abuso, o daño al equipo o componente anulará automáticamente los términos de la garantía.

7. El fallo a algún pago o deuda retrasada podría cancelar la garantía.

8. La garantía provee cobertura para algunos componentes y/o controladores (drivers) sin embargo no provee cobertura si es que hay cambios realizados por terceras personas que no sean parte del equipo de Hard-Soft Service.

9. El recibo o alguna prueba de compra o servicio debe ser presentado para todos los equipos o componentes al momento de reclamar un servicio o garantía. La garantía cubre “hardware” únicamente y solamente si está establecido en el recibo extendido por Hard-Soft Service. La garantía en software, si es que existiera, es directa responsabilidad de los creadores de dicho software y del hardware si fuera el caso. Hard-Soft Service proveerá ayuda fuera de la garantía interna por un honorario extra.

10. La garantía cubre algunos componentes así como costos de labor. Servicios, reparaciones o reemplazo de alguna unidad será evaluado a discreción del personal capacitado de Hard-Soft Service cuando sea necesario. Esta garantía no contiene ninguna cláusula de reembolso.

11. La garantía no se aplica a ciertos periféricos tales como impresoras, scanners, cámaras web, monitores, etc., que están cubiertos por los fabricantes de cada producto.

12. En caso de  abrirse un computador o componente sin autorización o algún tipo de manipulación que resulte en cambios a la configuraciones quedara anulada la garantía.

13. Cambios sin autorización de alguna configuración de alguna unidad anulará automáticamente la garantía.

14. Para recibir servicio cubierto por garantía se deberá retornar la unidad intacta.

15. La garantía no incluye ningún tipo de entrenamiento en el uso de componentes o programas.

16. Descargar archivos de Internet que puedan dañar el equipo o la configuración anulara la garantía.

17. Recomendamos hacer periódicamente copias de respaldo de archivos importantes en discos de 3 ½, Zip, CD, o algún otro dispositivo fuera del sistema operativo.

Limitación de Responsabilidad.
18. Hard-Soft Service no se hará responsable por ninguna unidad perdida o robada, o de ningún daño causado durante el traslado.

19. Ningún programa (software) será instalado en ningún equipo nuevo o usado a menos de que sea original y comprado y especificado en el recibo. Es la responsabilidad del comprador el registrar y obtener una licencia para todo el software en su computador. Hard-Soft Service no tomara ninguna responsabilidad en ningún caso.

20. El recibo o prueba de compra/servicio no será extendido al comprador hasta que el monto sea cancelado en su totalidad. En caso de pagos atrasados Hard-Soft Service no se hará responsable por ninguna garantía o producto.

21. Cualquier garantía de algún periférico como impresoras, Scanners, Cámaras Web, Teclados, Ratones u otros, será provista por el fabricante directamente y NO por Hard-Soft Service. Usted deberá mandar la tarjeta de Garantía encontrada en su paquete al fabricante cuando así lo necesite.

22. Hard-Soft Service reparara la unidad en un tiempo no definido.

Acerca de Garantía y Ofertas.

23. Hard-Soft Service garantiza un producto/servicio por el periodo estipulado en el recibo y desde la fecha original de compra/servicio.

24. Los descuentos son solamente validos para servicios, reparaciones, configuraciones y no así para realizar compra alguna.

25. Mantenimiento Gratis, 50% de descuento y Servicio Gratis, será realizados en el lugar de operación de Hard-Soft Service o en algún centro autorizado por Hard-Soft Service. Si es que el servicio se lleva a cabo en la residencia u oficina del interesado, cargos extras de transporte podrían aplicarse.

26. Servicio Gratis y 50% de Descuento solamente son validos para reparaciones, configuraciones, instalación de componentes, etc. Si la Restauración completa del sistema es necesaria cargos extras podrían aplicarse.

27. Servicios recibidos con descuento no le darán derecho a obtener ningún punto.

28. Ofertas o Descuentos NO pueden ser combinadas.

29. Es responsabilidad del consumidor/usuario el cerciorarse de la compatibilidad de su computador/equipo con el accesorio, unidad, periférico, etc., que desea adquirir. No abran cambios ni devoluciones a menos que el producto venga defectuoso de fabrica o haya sido dañado dentro de nuestras instalaciones/almacenes o en caso de haberse realizado un envío erróneo. Los defectos de fabrica podrían darse pero nosotros garantizamos el funcionamiento de todos nuestros artículos y/o equipos en un 99.9% ya que antes de ser expuestos a los consumidores finales, todos los artículos y equipos pasan por pruebas de seguridad y calidad para cerciorarnos de hacer la entrega de un articulo/equipo en perfecto estado. En caso de haber algún error de fabrica debería notificarse inmediatamente (Antes de transcurridas las 24 hrs. después de la compra), para que dicho articulo, accesorio o equipo sea puesto bajo investigación y así tramitarse la garantía directamente con el fabricante.

30. Hard-Soft Service se reserva el derecho de hacer cualquier cambio a los términos de la garantía en cualquier momento y sin previo aviso. Por favor visite los Términos & Garantías frecuentemente para mantenerse al tanto. 

Para mayor información por favor siéntase libre de contactarnos.

* Al pagar el Recibo acepta automáticamente todos los Términos & Condiciones de la Garantía.